Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 31 juillet 2026

Merci de lire attentivement notre politique d'expédition avant de passer commande sur revixay.com. Elle s'applique à toutes les commandes passées chez nous.

Où livrons-nous ?

Revixay livre actuellement en France uniquement. Nous ne proposons pas encore d'expédition vers d'autres pays.

Quels sont mes frais de livraison ?

Montant de la commande	Frais de livraison
0 € – 39,99 €	4,99 €
À partir de 40 €	Livraison offerte

Délais de traitement et d'expédition

Délai de préparation : 3 à 7 jours ouvrés à compter de la validation de votre paiement.
Délai de livraison : 14 à 30 jours après expédition.

Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires à l'international, ce qui explique ces délais. Ils sont communiqués de bonne foi et peuvent varier en période de forte activité.

Comment suivre mon colis ?

Un e-mail de confirmation vous est envoyé dès la validation de votre commande, puis un second e-mail contenant votre numéro de suivi dès l'expédition.

Y a-t-il des frais de douane ou des taxes en plus ?

Non. Toutes les commandes livrées en France sont affichées et facturées TTC. Aucun frais supplémentaire ne vous sera réclamé à la livraison.

Que se passe-t-il en cas de retard ?

Si votre livraison prend du retard, nous vous en informons dès que possible avec une nouvelle date estimée. Conformément à l'article L216-6 du Code de la consommation, si la livraison n'intervient pas dans un délai de 30 jours après la date convenue, vous pouvez demander la résolution de la commande et être intégralement remboursé.

Je n'étais pas là à la livraison

Selon le transporteur, une seconde présentation est effectuée ou le colis est mis à disposition au point relais / bureau de poste le plus proche. Passé le délai de garde, le colis nous est retourné et nous vous recontactons pour organiser une nouvelle expédition.

Une question sur un retour ?

Consultez notre politique de retour et de remboursement.

Comment nous contacter ?

Pour toute question sur cette politique, écrivez-nous à support@revixay.com.