Politique de paiement

Dernière mise à jour : 2 août 2026

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous avons fait le choix de centraliser tous les paiements sur PayPal, la passerelle de paiement la plus reconnue au monde. Concrètement, cela ne limite en rien vos possibilités : PayPal accepte Visa, Mastercard, American Express et Carte Bleue, ainsi que le solde de votre compte PayPal.

Dois-je avoir un compte PayPal pour commander ?

Non. Au moment de payer, vous êtes redirigé vers la page sécurisée de PayPal, où vous pouvez choisir « Payer par carte » et régler directement avec votre carte bancaire, sans créer de compte. Si vous avez déjà un compte PayPal, vous payez en deux clics sans ressaisir vos coordonnées.

Pourquoi passer par PayPal plutôt que par un formulaire de carte classique ?

Parce que c'est plus sûr pour vous. Vos données bancaires ne transitent jamais par notre site et nous n'y avons à aucun moment accès : elles sont traitées de bout en bout par PayPal, dans un environnement chiffré. Vous bénéficiez en plus de la Protection des Achats PayPal, qui vous permet d'ouvrir un litige et d'obtenir un remboursement si votre commande n'arrive pas ou ne correspond pas à sa description.

Dans quelle devise vais-je être facturé ?

Toutes les transactions sur revixay.com sont exprimées en euros (EUR), toutes taxes comprises. Si votre carte est libellée dans une autre devise, votre banque appliquera automatiquement le taux de change en vigueur.

Quand suis-je débité ?

Au moment de la validation de votre commande. Vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation récapitulant votre achat, ainsi qu'un reçu de la part de PayPal.

Comment modifier ma commande ?

Si vous repérez une erreur juste après avoir reçu votre e-mail de confirmation, contactez-nous rapidement à support@revixay.com. Nous pouvons modifier votre commande tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Une fois le colis parti, aucune modification n'est plus possible.

Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation, que faire ?

Vérifiez d'abord votre dossier spam ou courrier indésirable, et assurez-vous que l'adresse e-mail saisie à la commande était correcte. Vous pouvez aussi consulter l'historique de vos commandes depuis votre compte client, ou nous écrire à support@revixay.com pour vérification.